售后服务承诺书

       本公司是主要从事各类木工机械﹑新型建材机械、装饰材料机械的设计制造的现代化企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力，已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开，售后服务体系获得了完善。

       服务体系

       一、服务体系是质量管理体系的重要环节. 

       二、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。 

       三、服务宗旨：专业创造价值，诚信铸就未来！ 

       四、服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

       具体服务如下：

       1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。 

       2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。 

       3、免费培训操作员： 

       ⑴ 由我厂安排工程师现场指导，学习理论及实际操作； 

       ⑵ 掌握专用车的基本理论，性能以及功能； 

       ⑶ 按程序能熟练的操作； 

       ⑷ 能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。